サンフランシスコ交響楽団のサービスデスク
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サンフランシスコ交響楽団のサービスデスク
先日デイビス・ホールに行ったら、お客様へのサービスデスクがありましたのでご紹介します。
サービスデスクとは？
シンフォニーに対するあらゆるご要望にお応えするカウンター。ホールの階段上がったすぐ（みんなが通る場所）にあります。
バッジをつけたスタッフがいて、ご案内板にもスタッフの名前が書いてありました。
コンサートやホールのご案内をはじめ、定期会員の案内、寄付などシンフォニーに参加する機会のご案内、そしてシンフォニーに対する要望も受け付けるそうです。
各種パンフレット
各種パンフレットが置いてありました。目に付いたものは、シンフォニーのメンバーシップの案内。メンバーシップのクラス毎に特典が書いてあるのですが、会費に対して、特典の正味市場価格はいくらか並べて書いてありました。
keynotes
シニア向けのシンフォニーへのギフト・プランニング冊子も置いてありました。
各種財産を信託し、生前は運用益を定期的に受け取り、死後は相続人とシンフォニーに分与できる仕組みのようでしたが、そうした制度を利用している方たちのシンフォニーへの参加ライフスタイルも紹介していました。
登場する方々がとにかくパワフルで元気。現代ものなどをどう楽しんで聴くか、それぞれの楽しみ方を紹介してましたが、好奇心旺盛で若いもんもたじたじです。
パンフレットにあったシンフォニーの支援者のコメントに、「長年シンフォニーを支援してきて、シンフォニーがMTTとともに成長し、様々な称賛を受けることが、自分もその成功の一員なんだと感じられてうれしい」とありましたが、サンフランシスコ交響楽団というものを象徴していると思います。
（2008.6.22）
Tag: 経営
